photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F basé à Rungis pour une mission d'intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Réceptionner les appels clients et apporter une qualité de service en termes d'accueil, d'écoute et de conseil, tout en réduisant le temps d'attente et en respectant les indicateurs,Enregistrer la demande client (commande, réclamation, HCGV, envoi barèmes, claims techniques, retours commerciaux.) dans le logiciel (SAP) quel que soit le support (téléphone, mail, fax),Assurer le suivi avec les interlocuteurs concernés (Clients / transporteurs/ Plates-formes) afin d'apporter une réponse claire et précise,Prendre en charge et clore le cas échéant les réclamations « en temps réel »,Répondre aux interlocuteurs selon les procédures et les normes de qualité mises en place, (Ticketing, SAP, 7 règles d'or de l'email professionnel, préconisation technique...),Garantir un contact fiable, régulier et de qualité entre les clients et BSFR,Participer au bon fonctionnement du service en s'appropriant chaque demande dans le[...]

photo Technicien(ne) d'analyse et d'essais métallurgique

Technicien(ne) d'analyse et d'essais métallurgique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chennevières-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Notre client est spécialisé dans la conception et la production de composants hydrauliques basés sur la technologie des pompes à engrenage externe. Ce sont plus de 300 collaborateurs qui travaillent sur le site de production en France à Chennevières sur Marne en région parisienne.En tant que TECHNICIEN ETALONNAGE / ESSAIS H/F vous êtes chargé des étalonnages et du contrôle des appareils de mesures des moyens d'essais, de la programmation des bancs et de la réalisation des essais. Activités A 50% de l'activité : -Réalisation des étalonnages, des calibrations et du contrôle de l'ensemble des grandeurs physiques utilisées sur les moyens d'essais soit en interne avec les étalons HPI, soit en sous-traitance avec des étalons externes dans le respect des contraintes planning à l'aide de l'outil de gestion OPTIMU (suivi du planning, archivage des PV, calcul d'incertitude, gestion du parc capteurs). A 50% de l'activité : - Programmation des moyens lors d'essais spéciaux nécessitant des paramètres spécifiques (automate de cyclage), mise en oeuvre de chaînes de mesures additionnelles à l'équipement de base d'un banc pour des essais spécifiques, réalisation d'essais au même titre[...]

photo Technicien / Technicienne d'analyse industrielle

Technicien / Technicienne d'analyse industrielle

Emploi Transport

Boissy-Saint-Léger, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous aurez principalement la charge de : Réaliser et piloter des prestations d'essais mécaniques : Répondre aux demandes d'essais et mesures mécaniques basés sur ses compétences ; Définir la faisabilité et l'instrumentation à mettre en oeuvre en lien avec le responsable technique ; Définir les coûts et délais prévisionnels de la prestation ; Réaliser les mesures et garantir le dépouillement, l'analyse des données et l'interprétation des résultats ; Communiquer auprès du client sur les résultats, rédiger le rapport d'essais de la prestation et garantir la satisfaction des clients. Assurer la pérennité technique et technologique du pôle : Participer à l'élaboration et l'amélioration du référentiel documentaire (méthodes d'essais, instructions techniques...) ; Aider au développement des compétences des membres de l'équipe lors de la mise en place de nouveaux process ou d'intégration de nouveaux matériels de mesure ; Remonter les défaillances techniques pendant les prestations d'essais et traiter les actions associées. Assurer le rôle de référent métrologie de l'équipe : S'assurer du suivi métrologique du matériel de mesure avec l'aide[...]

photo Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME-PMI

Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME-PMI

Emploi

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vos principales missions seront : - Développer et fidéliser votre propre portefeuille clients sur la zone géographique qui vous sera confiée. - Assurer le référencement de Petit Forestier chez de nouveaux clients. - Suivre au quotidien vos clients (prise de rendez-vous, visites terrain .). - Maîtriser les changements environnementaux actuels pour pouvoir conseiller au mieux vos clients et leur proposer la solution la plus adaptée à leur besoin (véhicule électrique, au gaz .). - Anticiper et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains nécessaires au bon fonctionnement de l'activité. - Gérer et piloter le compte d'exploitation de votre agence dans le but d'accroître la rentabilité. - Manager et accompagner une équipe pluridisciplinaire (secrétariat, technique, commerce et exploitation). - Assurer un reporting régulier et un respect des deadlines. Quel est le profil recherché pour ce poste ? - De formation supérieure en commerce, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans sur une fonction similaire, idéalement acquise au sein d'une société de services. - Vous bénéficiez d'une expérience managériale et commerciale confirmée. -[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Horaires et jours de repos tournants, hôtel 4 étoiles appartenant au groupe Marriott et à 15minutes du sud de Paris. Le réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s'assure du bon déroulement de son séjour. Il travaille avec les équipes afin d'assurer les procédures relatives à la réception et à l'hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés. Il participe globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général. Son champ d'action inclut la réception, la bagagerie, le Room control, le Market, le Business Center et, si besoin, les autres services opérationnels (le F&B, le Housekeeping). MISSIONS PRINCIPALES - Anticipe les demandes clients, pose des questions afin de mieux comprendre leurs besoins, regarde et écoute les préférences et agit lorsque nécessaire. Cherche à améliorer l'expérience clients. - Gère le service client de manière efficace, professionnelle et positive (LEARN). - Accueille et reconnait les clients chaleureusement avec un sourire, contact visuel, et selon les procédures Marriott (15/5, 10 steps at check-in) - Remercie sincèrement les[...]

photo Attaché commercial / Attachée commerciale

Attaché commercial / Attachée commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Crit Intérim recherche pour l'un de ses clients un/e Gestionnaire ADV. L'administrateur des ventes assure la gestion administrative des pièces aéronautiques, de la proposition à la vente. Il est également l'interface entre le client et certains intervenants du processus de réparation (gestionnaire réparation, contrôleur de gestion, magasin, supply chain etc.). Sa mission principale est de réinjecter les pièces aéronautiques dans le but de participer à la performance économique et à la satisfaction clients. - Contribuer à améliorer/ créer les outils de reporting pour les faciliter la gestion quotidienne - Savoir utiliser les outils de gestion et ERP (SAP / PowerBI) - Avoir une capacité à résoudre des problèmes. Traiter les litiges de la fonction ADV : facturations, logistiques, réclamations - Etre autonome et rigoureux - Bon relationnel et communiquant - Anticipation et adaptation - Avoir le sens du service et de la relation client - Bon niveau d'anglais De formation DUT ou BTS avec une spécialisation en commerce international, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de l'administration des ventes. Vos aptitudes relationnelles, votre[...]

photo Responsable méthodes industrielles

Responsable méthodes industrielles

Emploi Transport

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vos journées en quelques mots ? Vous aurez principalement la charge de : *Apporter un soutien opérationnel aux mainteneurs en : -Réalisant des expertises, -Analysant les problèmes techniques et y apportant des solutions dans le respect des règles de sécurité, de coût, de fiabilité et de disponibilité., -Animant des réunions techniques Basse Tension afin d'intégrer les problématiques terrains, les besoins de renouvellement, les besoins en documentation. *Se porter garant des référentiels techniques en : -Suivant le parc en GMAO, -Veillant à la complétude du référentiel technique en fonction des besoins des mainteneurs et des évolutions réglementaires. *Prendre en compte les besoins de maintenance par les projets en : -Instruisant, auprès des MOA et MOE, pour les projets de renouvellement ou d'évolution des équipements, les demandes de la maintenance en termes de maintenabilité, d'exploitabilité et de fiabilité (Expressions de Besoins de Maintenance), -Rédigeant des recommandations lors des phases de réception des projets, -Assurant le suivi des prototypes, têtes de série, équipements et systèmes pendant les différentes phases projet, en vue de fiabiliser les équipements[...]

photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Habillement - Mode - Sport

Thiais, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Conseiller de ventes H/F CDI 25h Belle épine Qui sommes-nous? Créée en 1995, Geox est une entreprise italienne internationale et familiale. L'entreprise s'installe en France au début des années 2000 avec un siège basé à Opéra. Elle compte un réseau de 60 magasins dont 20 franchisés (succursales, franchisés et corner) en France. Chez GEOX, nous associons style et confort grâce à notre technologie respirante. Également engagés dans le développement durable, nous utilisons des matériaux recyclés et durable dans la fabrication de chaussures et de vêtement. Intégrer nos équipes c'est participer à un projet plein de défis et faire partie d'une enseigne à la pointe de l'innovation dans le secteur de la chaussure et du prêt à porter. Nous rejoindre c'est aussi l'assurance de travailler avec des équipes bienveillantes passionnées et motivées. 75 % de nos managers sont issus de la promotion interne. Vous avez donc votre place ! Ce que nous avons à vous offrir : Rémunération fixe au-dessus du smic avec le dimanche payé double et les jours fériés à 50% Prime mensuelle variable attractive, Remises avantageuses sur les achats personnels de chaussures, vestes et maroquinerie, Dotation[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Transport

Thiais, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

AFRETAIR est une entreprise à taille humaine dont les structures sont souples et communicantes. Nous disposons en outre de logiciels d'exploitation performants, et nos équipes expérimentées bénéficient d'une formation continue dans différents domaines. Grâce à ces atouts, nous pouvons répondre rapidement et qualitativement aux exigences de nos clients. Nous exerçons un métier de « services », et le mot prend tout son sens. Aussi, la culture du client est au centre de nos attentions, et sa satisfaction est notre but premier ! Au sein du site d'AFRETAIR à Thiais (12 collaborateurs), vous intégrez le service Logistique (7 collaborateurs). Réception marchandises , pesage toisage colis , reconditionnement des colis , filmage , cerclage , étiquetage , déchargement et chargement camions tous types Maîtrise des outils informatiques exigée Rigueur , rapidité dans le travail et sens de la communication , esprit d'équipe, respect de la hiérarchie. Expérience 2 ans dans un poste similaire BAC Transport Logistique souhaitable Caces 3 nécessaire Autres avantages : treizième mois -Titre restaurant - Accord de Participation - Mutuelle -Billetterie loisirs à tarif préférentiels Localisation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en animalerie

Vendeur / Vendeuse en animalerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

Chennevières-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons activement pour notre magasin à Chennevieres un ou une Vendeur(se) en animalerie. Vos futures missions : * Vous accompagnerez le client dans sa recherche de produit et de service au plus précis de ses besoins. * Vous réaliserez la mise en rayon des produis dans le but d'attirer nos meilleurs clients et ainsi de les fidéliser ! * Le bien-être des animaux et de leur habitat dans le respect de la réglementation n'a pas de secret pour vous ! * Vous serez amené à gérer le balisage et l'équipage de nos produits. * Vous maîtrisez le réapprovisionnement, la démarques et la gestion des stocks. Vos atouts : Vous avez suivi une formation de type BAC PRO VENTE EN ANIMALERIE, et vous avez une première expérience dans le domaine de la Vente en animalerie avec des connaissances sur la partie Chien, Chat, Oiseau & Rongeur. Vous disposez de la certification non domestique Vous avez une appétence pour la relation client, le commerce et les challenges seront vos atouts pour contribuer pleinement à la réussite du magasin Votre sourire et votre accueil sont vos atouts qui seront fidéliser nos clients ! L'aventure Animalis, c'est aussi... : Une ambiance de[...]

photo Électromécanicien(ne) maintenance installations électriques

Électromécanicien(ne) maintenance installations électriques

Emploi Transport

-, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Technicien supérieur ou technicienne supérieure d'essai électrique de maintenance des trains, Vitry-sur-Seine Publiée le 09/12/2024 Description de l'employeur L'Agence d'Essai Ferroviaire est une entité de production de l'Ingénierie du Matériel au sein de SNCF Voyageurs. Cette entité met en place des prestations pour l'interne au groupe SNCF mais également pour des clients externes. L'AEF réalise des prestations de mesure et d'essai dans un nombre important de domaines techniques, de la phase d'étude préliminaire et de conseils jusqu'à la fourniture de rapport officiel. Les prestations menées touche divers périmètres divers comme les essais de nouveaux trains sur le réseau ferroviaire français ou un réseau étranger, des essais sur des bancs de test statiques ou dynamiques, des essais en laboratoire, sur le site de l'AEF ou à l'extérieur. Les domaines de compétences sont multiples : chimie, hygiène industrielle, mécanique, électrique, électrotechnique, électronique, informatique. Description du poste Entant que technicien d'essai en ligne électrique vous travaillez au sein de l'Agence d'essai Ferroviaire située à Vitry-sur-Seine. Votre mission consistera à intégrer[...]

Ressources supplémentaires